Pravila poslovanja – 24techIQ
Dobrodošli na 24techIQ! Korištenjem naše web trgovine potvrđujete da ste upoznati s dolje navedenim pravilima poslovanja i da ih prihvaćate. Molimo vas da ih pažljivo pročitate prije kupovine.
1. Opće odredbe
Ova pravila poslovanja definiraju uvjete kupovine putem web trgovine 24techIQ, uključujući prava i obveze kupaca i prodavatelja. Prodavatelj je 24techIQ, a kupac je svaka osoba koja izvrši narudžbu putem web trgovine.
2. Registracija i naručivanje
Kupovina u trgovini 24techIQ moguća je s registracijom ili bez nje. Prilikom registracije kupac unosi točne i potpune podatke. Narudžba se smatra potvrđenom kada kupac primi e-mail potvrdu o narudžbi.
3. Cijene i plaćanje
Sve cijene izražene su u eurima (€). 24techIQ nije u sustavu PDV-a, stoga se PDV ne obračunava na proizvode i usluge.
Plaćanje je moguće izvršiti putem:
✅ PayPal-a
Narudžba se obrađuje nakon potvrde plaćanja.
4. Dostava i isporuka
Svi digitalni proizvodi (npr. e-knjige, softver) isporučuju se elektroničkim putem putem e-maila ili korisničkog računa. Fizički proizvodi (ako su dostupni) dostavljaju se kurirskom službom u roku naznačenom na stranici proizvoda.
Ako kupac ne primi digitalni proizvod unutar 24 sata od uplate, obvezujemo se ponovo ga dostaviti bez dodatnih troškova.
5. Povrat i reklamacije
Zbog prirode digitalnih proizvoda, povrat sredstava nije moguć nakon što je proizvod preuzet. U slučaju tehničkih problema ili neispravnog preuzimanja, kupac može zatražiti ponovnu dostavu proizvoda.
Ako kupac smatra da proizvod nije isporučen u skladu s opisom, može kontaktirati podršku unutar 14 dana od kupovine kako bi se pronašlo odgovarajuće rješenje.
6. Sigurnost i zaštita podataka
24techIQ obvezuje se zaštititi osobne podatke kupaca sukladno važećim zakonima. Prikupljamo samo nužne informacije za obradu narudžbi i ne dijelimo ih s trećim stranama osim ako je to potrebno za isporuku proizvoda.
7. Prava i obveze kupca
Kupac je dužan:
🔹 Unijeti točne podatke prilikom narudžbe
🔹 Plaćanje izvršiti sukladno odabranom načinu plaćanja
🔹 Poštovati uvjete korištenja digitalnih proizvoda
Kupac nema pravo distribuirati, kopirati ili prodavati digitalne proizvode kupljene putem 24techIQ, osim ako nije drugačije navedeno u licenci proizvoda.
8. Prava i obveze prodavatelja
24techIQ obvezuje se:
✅ Isporučiti naručene proizvode u dogovorenom roku
✅ Osigurati tehničku podršku u slučaju problema s preuzimanjem
✅ Pridržavati se svih pravila privatnosti i zaštite podataka
U slučaju više sile (npr. tehnički problemi, cyber napadi, nepredviđeni kvarovi sustava), zadržavamo pravo privremenog obustavljanja prodaje uz pravovremenu obavijest kupcima.
9. Promjene pravila poslovanja
24techIQ zadržava pravo izmjene ovih pravila u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na web stranici i stupaju na snagu odmah po objavi.
Za sva pitanja ili nejasnoće, slobodno nas kontaktirajte putem podrške na web stranici ili putem e-maila.
📅 Zadnja izmjena pravila: [unesi datum]
📩 Kontakt e-mail: [unesi e-mail podrške]
💡 Hvala što kupujete na 24techIQ! 🚀